Опыт работы |
07.2008 по настоящее время
Организация: ПФ Российской Академии Предпринимательства,
г. Ногинск
Должность: Менеджер по работе с клиентами
Основные обязанности:
• Обслуживание клиентов в офисе Филиала Предприятия.
• Проведение переговоров с клиентами, знакомство с услугами, условиями обучения, ценами, порядке проведения расчетов.
• Контроль выполнения учебного плана студентами персонобучения, принятие мер к его выполнению.
• Проведение документального оформления учебного процесса студента (ведомости, зачетки, учебный план), в точном соответствии с принятыми на Предприятии правилами.
• Обеспечение сохранности документации, формирование дел.
• Контроль расчета студента за обучение, правильность производства платежа.
• Занесение в базу данных сведения о новых студентов персонобучения, ведение истории обучения на каждого студента, в рамках, действующих на Предприятии правил и нормативов.
• Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя и прямых начальников.
• Решение (конфликтных ситуаций) возникших вопросов очно, по телефону или электронной почты.
• Составление писем, запросов и других документов, по поручению руководителя, обратный ответ авторам писем.
2006-2008 гг.
Организация: EMG (рекламное агентство) г. Москва
Должность: Промоутер
• Определение цели и задачи промоушн- акции, ее целевую аудиторию.
• Определение форм и способов проведения презентации.
• Составление планов и графиков проведения презентаций.
• Заказ соответствующего оборудования, рекламных материалов (плакаты, образцы, рекламные буклеты, сувениры и т.д.), необходимых для организации презентации.
• Участие в проведении промоушн–акции.
• Составление отчетов о проделанной работе и представление их на рассмотрение руководству.
• Выполнение отдельных служебных поручении непосредственного руководителя.
|
Профессиональные навыки и знания |
• Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Outlook Express, Internet Explorer, skupe, навыки работы с Excel, PowerPoint, Adobe Photoshope)
• Умение использовать средства связи, возможности интернета, организационной множительной техникой;
• Водительские права, категория «В» |
Дополнительные сведения |
• позитивна, тактична, коммуникабельна, доброжелательна,
• отсутствие вредных привычек,
• ответственна, исполнительна,
• умение планировать рабочее время,
• умение работать в коллективе,
• умение работать с большим объемом информации,
• опыт общения с людьми,
• готова, развиваться в новом для себя направлении.
|
